1. Cakupan
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana YoHost (“Kami”) mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan data pribadi ketika Anda menggunakan layanan Kami.
2. Data yang Kami Kumpulkan
- Identitas & Kontak: nama, email, nomor telepon/WhatsApp, alamat.
- Billing: alamat tagihan, status pembayaran, riwayat transaksi (Kami tidak menyimpan detail kartu jika diproses oleh gerbang pembayaran pihak ketiga).
- Data Layanan: nama domain, file website, database, log server, alamat IP, user agent.
- Komunikasi: tiket, email, chat, atau panggilan ke support.
- Cookie/Analytics: preferensi situs, sesi login, statistik kunjungan.
3. Tujuan Pemrosesan
- Menyediakan dan mengoperasikan layanan (hosting, domain, SSL).
- Autentikasi, keamanan, dan pencegahan penipuan.
- Penagihan, akuntansi, dan kepatuhan hukum.
- Dukungan pelanggan dan peningkatan layanan.
- Komunikasi terkait layanan, promo opsional (dengan persetujuan).
4. Dasar Hukum (Legal Basis)
- Pelaksanaan Kontrak: pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda pesan.
- Kewajiban Hukum: pemenuhan kewajiban perpajakan/akuntansi atau perintah pengadilan.
- Kepentingan Sah: pengamanan layanan, pencegahan penyalahgunaan.
- Persetujuan: pemasaran/promo opsional, cookie non-esensial.
5. Berbagi Data
Kami dapat membagikan data seperlunya kepada:
- Penyedia infrastruktur (data center, CDN, anti-DDoS, email/WA gateway).
- Registrar domain, Certificate Authority (SSL), dan payment gateway.
- Konsultan/mitra dukungan teknis yang terikat perjanjian kerahasiaan.
- Otoritas berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
6. Retensi Data
- Data akun disimpan selama akun aktif dan periode yang diperlukan untuk kepatuhan hukum.
- Log teknis disimpan dengan durasi terbatas sesuai kebutuhan operasional/keamanan.
- Anda dapat meminta penghapusan data sesuai batasan hukum/kontrak.
7. Hak Anda
- Akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, penarikan persetujuan, dan portabilitas data (jika berlaku).
- Keberatan terhadap pemrosesan tertentu berdasarkan kepentingan sah.
- Ajukan permintaan ke: [email protected].
8. Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data. Namun tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Harap gunakan kata sandi kuat/OTP dan praktik keamanan yang baik.
10. Transfer Internasional
Data dapat diproses di negara lain (mis. lokasi data center/mitra) dengan perlindungan yang layak sesuai perjanjian dan hukum yang berlaku.
11. Anak-Anak
Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah usia yang memerlukan persetujuan orang tua menurut hukum setempat. Jika Anda adalah orang tua/wali dan yakin anak Anda memberikan data kepada Kami, hubungi Kami untuk tindakan yang sesuai.
12. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan.
13. Kontak
- Perusahaan: YoHost
- Alamat: Kebumen, Indonesia
- Email: [email protected]
- Telepon: 089685027530